이용 약관

제1조 목적

이 약관은 주식회사 텐비(이하 '회사') 가 소유하고 운영하는 AI 기반 콘텐츠 생성 서비스 아이원더(https://i-wonder.io/ 및 기타 사이트와 하위 도메인(이하 ‘i-wonder.io’ 또는 ‘웹사이트’)에 위치한 웹사이트와 애플리케이션)의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항, 이용조건 등을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 정의

"서비스" 란, 사용자가 업로드한 이미지 및 정보를 기반으로 맞춤형 콘텐츠(예: 동화책, 일러스트 등)를 생성·제공하는 웹 및 모바일 서비스입니다.
"이용자" 란 본 약관에 따라 서비스를 이용하는 모든 개인 또는 법인을 의미합니다.
"콘텐츠" 란 서비스 이용자가 생성한 이미지, 동화, 오디오, 텍스트 등을 포함한 디지털 자료를 의미합니다.
"AI 기술" 이란 콘텐츠 생성을 위해 사용되는 인공지능 기반 이미지 생성, 영상 생성 또는 텍스트 생성 기술을 의미합니다.
"법정대리인" 이란 만 14세 미만 아동의 법정대리인(부모, 후견인 등)을 의미합니다.

제3조 약관의 효력 및 변경

3.1 약관의 효력

본 약관은 서비스 화면에 게시하거나 기타 방법으로 공지함으로써 효력을 발생합니다.
이용자가 서비스를 이용하는 것은 본 약관에 동의한 것으로 간주됩니다.

3.2 약관의 변경

회사는 재량에 따라 언제든지 약관의 일부를 변경, 수정, 추가 또는 삭제할 권리를 보유하며, 이는 당사 웹사이트(https://i-wonder.io, "아이원더 웹사이트") 또는 서비스 이용 애플리케이션에 수정된 버전을 게시/공개함으로써 이루어집니다. 중요한 변경사항이 있는 경우 이메일 메시지나 서비스 내 메시지 등을 통해 추가 공지를 할 수 있습니다.

제4조 개인정보 처리방침

회사는 이용자의 개인정보를 소중히 여기며, 「개인정보보호법」 등 관련 법령에 따라 적법하게 처리합니다.
개인정보의 수집, 이용, 보관, 파기 등에 관한 상세한 사항은 별도의 개인정보 처리방침을 따릅니다.
만 14세 미만 아동의 개인정보 처리 시에는 법정대리인의 동의를 받습니다.

제5조 서비스의 제공 및 변경

5.1 제공 서비스

회사는 이용자에게 다음 서비스를 제공합니다:

AI 기반 맞춤형 동화 및 콘텐츠 생성
콘텐츠 열람, 다운로드, 인쇄 등 관련 기능
고객 지원 서비스
기타 회사가 제공하는 부가 서비스

5.2 서비스 변경 및 중단

회사는 서비스 운영상 필요에 따라 서비스 내용을 변경하거나 중단할 수 있습니다.
서비스 중단 시 30일 전 사전 통지하며, 부득이한 경우 사후 통지할 수 있습니다.
서비스 중단으로 인한 손해에 대해서는 관련 법령에 따라 처리합니다.

제6조 유료 결제 및 환불

6.1 크레딧 시스템

본 서비스는 크레딧 기반 결제 시스템을 운영합니다.
이용자는 크레딧을 구매한 후, 이를 사용하여 AI 콘텐츠 생성 서비스를 이용할 수 있습니다.
크레딧 구매는 신용카드, 계좌이체, 휴대폰 결제 등 회사가 정한 방법으로 가능합니다.
크레딧의 유효기간은 구매일로부터 1년이며, 기간 만료 시 자동 소멸됩니다.

6.2 크레딧 구매 및 환불

6.2.1 크레딧 구매 취소 (미사용 크레딧)

크레딧 구매 후 전혀 사용하지 않은 경우: 구매일로부터 7일 이내 전액 환불 가능
환불 시 해당 크레딧은 즉시 회수되며, 환불 수수료는 없습니다.

6.2.2 부분 사용 크레딧 환불

크레딧을 일부 사용한 경우: 잔여 크레딧에 대해 다음 조건 하에 환불 가능
- 구매일로부터 7일 이내 환불 요청
- 환불액 = (총 구매금액 - 사용된 크레딧 상당액)

6.2.3 환불 불가 사유 다음의 경우 환불이 제한됩니다:

크레딧 구매 후 7일 경과한 경우
이용자의 약관 위반으로 인한 서비스 제한 시

6.3 콘텐츠 생성 실패 시 처리

6.3.1 크레딧 복구 다음의 경우 사용된 크레딧을 복구해 드립니다:

서비스 기술적 오류로 콘텐츠 생성 실패
시스템 장애로 인한 생성 중단

6.3.2 재생성 서비스

이용자 입력 정보 오류로 인한 재생성 요청: 추가 크레딧 필요
시스템 오류로 인한 재생성: 추가 크레딧 없이 제공

6.4 환불 절차

환불 요청은 고객센터(support@tenb.team)를 통해 접수
크레딧 사용 내역 확인 후 3영업일 이내 처리
환불 완료 시 이메일로 통지
환불 처리 시 해당 계정의 잔여 크레딧은 즉시 회수

제7조 이용자의 권리와 의무

7.1 이용자의 권리

서비스 이용 및 콘텐츠 생성 요청
생성된 콘텐츠의 개인적·비상업적 이용
개인정보 열람, 정정, 삭제 요청
서비스 이용 중단 및 탈퇴

7.2 이용자의 의무

서비스를 개인적인 목적으로만 사용
계정 정보의 안전한 관리
타인의 권리 침해 금지
법령 및 본 약관 준수
회사의 사전 승인 없이 생성된 콘텐츠를 광고, 출판 등 상업적 목적으로 이용 금지

7.3 금지된 용도

당사는 귀하가 본 서비스를 이용하여 자신을 표현하고 흥미로운 콘텐츠를 개발하기를 바랍니다. 하지만 타인의 안전과 안녕을 해쳐서는 안 됩니다. 따라서 귀하는 다음과 같은 행위를 하거나 타인이 다음과 같은 행위를 하도록 도울 수 없습니다.

본 서비스에 적용되는 약관, 라이선스 또는 기타 정책을 위반하는 행위
본인 또는 다른 사람에 대한 민감한 개인 정보(전화번호, 주거 주소, 건강 정보, 사회보장번호, 운전면허증 번호 또는 기타 계좌 번호 등)를 포함합니다.
제3자의 사생활권, 홍보권 또는 기타 권리를 침해합니다.
범죄 활동이나 기업을 조장하거나 홍보하거나 불법 활동에 대한 교육 정보를 제공합니다.
합리적인 사람이 외설적, 음란, 음탕, 불쾌, 포르노, 외설적, 저속, 음란, 지나치게 폭력적이라고 생각하거나 폭력을 미화 또는 홍보하거나 어떤 사람이나 계층의 고통이나 굴욕을 찬양하는 것으로 여길 수 있는 콘텐츠를 생성하거나 콘텐츠 공유에 참여합니다(눈에 보이는 생식기, 맨 가슴, 완전히 알몸의 엉덩이, 자살이나 노골적인 성적 행위 묘사, 페티시즘적 콘텐츠, 체액, 수간, 폭력적인 사망이나 고문 행위를 보여주는 이미지 포함).
아동이나 기타 미성년자("아동")의 건강이나 복지를 착취, 해치거나 위험에 빠뜨릴 위험이나 가능성이 있는 콘텐츠를 생성하거나 콘텐츠 공유에 참여하는 행위(성적 의상, 포즈 또는 성적 페티시즘적 맥락에 있는 아동의 이미지 또는 직간접적으로 아동 성적 착취의 피해자로 추정되는 사람을 식별하는 행위 또는 아동을 어떤 방식으로든 착취, 해치거나 착취 또는 해치려는 목적)
언어 취약점을 악용하거나 인간의 존엄성을 훼손하거나 인종적, 민족적 또는 기타 방식으로 특정 개인이나 계층의 사람들을 모욕, 중상, 괴롭히거나 위협하거나 당황하게 하거나 비방, 괴로움, 증오하는 콘텐츠를 생성하거나 콘텐츠 공유에 참여하거나 인종, 종교, 피부색, 나이, 민족, 국적, 장애, 신체적 또는 정신적 특성, 성적 지향, 성 표현, 성 정체성, 가족 상태, 의학적 또는 유전적 상태, 성격 특성 또는 신체적 외모에 대해 차별적일 수 있는 콘텐츠를 생성하거나 콘텐츠 공유에 참여하지 않습니다. 여기에는 해당 개인이나 계층의 사람들의 행동을 물질적으로 왜곡하여 해당 개인이나 계층에게 신체적 또는 심리적 피해를 일으키거나 일으킬 가능성이 있는 방식이 포함됩니다. 서비스 또는 콘텐츠를 사용하여 특정 개인이나 계층의 사람들을 스토킹, 괴롭히거나 학대, 조롱, 조롱, 위협, 비방, 명예 훼손, 위협, 사기 또는 기타 방식으로 학대하거나 해를 끼치지 않습니다.
콘텐츠 자체 또는 그 배포가 불법인지 여부와 관계없이 의도적으로 오해의 소지가 있거나, 허위이거나, 기타 부적절하거나, 타인에게 해를 끼칠 목적이 있는 콘텐츠를 생성하거나 콘텐츠 공유에 참여하는 행위
다음에 해당하는 자료를 업로드하지 마십시오: (i) 제3자의 지적 재산권 또는 기타 독점권을 침해하는 자료, (ii) 어떠한 법률이나 계약 또는 신탁 관계에 따라 업로드할 권리가 없는 자료
바이러스, 웜, 스파이웨어, 트로이 목마 또는 서비스의 기능을 방해, 파괴 또는 제한하도록 설계된 기타 프로그램이나 코드가 포함된 자료, 프로그램 또는 소프트웨어를 업로드하거나, 서비스 거부 공격을 시작하거나, 기타 방식으로 서비스의 기능과 가용성을 방해하려고 시도하는 행위
서비스 또는 서비스에 연결된 서버나 네트워크를 방해하거나 교란합니다.
아이원더가 서비스를 통해 의도적으로 제공하거나 제공하지 않은 어떠한 수단을 통해 자료나 정보에 접근하거나 다른 방식으로 자료를 얻는 행위
해당 국가, 연방, 주, 지방 또는 국제법이나 규정을 위반하는 방식으로 서비스를 사용하거나 위에 나열된 어떤 것이든 시도하는 행위

본 서비스는 (당사의 단독 판단에 따라) 메시지 또는 결과 이미지가 지나치게 노골적이거나, 불쾌하거나, 무례하거나, 상처를 줄 수 있다고 판단되는 경우, 특정 텍스트 메시지를 차단하고 결과 콘텐츠를 흐리게 처리할 수 있습니다. 이는 악의적인 의도가 없었거나 콘텐츠가 위에 명시된 금지 사항을 위반하지 않는 경우에도 마찬가지입니다. 또한 당사는 텍스트 메시지를 차단하거나, 불쾌하다고 판단하거나, 합리적인 판단에 따라 당사 또는 타인에게 손해 또는 책임을 초래할 수 있다고 판단되는 콘텐츠를 차단 또는 삭제할 수 있습니다.

제8조 콘텐츠의 소유권 및 라이선스

8.1 이용자 제공 정보

이용자가 업로드한 이미지, 텍스트 등 원본 정보에 대한 권리는 이용자에게 있습니다.

8.2 생성된 콘텐츠의 권리 관계

귀하와 회사 간에, 귀하는 관련 법률이 허용하는 범위 내에서 서비스를 사용하여 생성한 콘텐츠를 소유합니다.
귀하가 서비스에 업로드하는 이미지와 관련하여, 귀하는 해당 이미지에 대한 모든 권리, 소유권 및 이익(여기에는 해당 이미지에 포함된 모든 저작권 및 퍼블리시티권이 포함되나 이에 국한되지 않음)을 소유함을 진술하고 보증합니다. 귀하는 콘텐츠에 대한 책임을 지며, 콘텐츠 공유가 관련 법률, 제3자의 지적 재산권 또는 본 약관을 위반하지 않도록 보장하는 것도 포함됩니다. 귀하는 아이원더 및 당사 계열사가 서비스를 개발하고 개선하기 위해 콘텐츠를 사용할 수 있음에 동의합니다. 여기에는 귀하의 콘텐츠 및 관련 메타데이터(예: 이미지 사양, 시드 및 텍스트 프롬프트)를 귀하 계정 페이지에 저장하여 귀하가 이전에 서비스를 사용하여 생성한 콘텐츠를 탐색하고 검색할 수 있도록 하는 것이 포함됩니다.

8.3 상업적 이용

사용자는 관련 법률이 허용하는 범위 내에서 생성된 콘텐츠를 상업적 목적으로 자유롭게 사용할 수 있습니다.

제9조 서비스 이용 제한 및 해지

9.1 이용 제한 사유

다음의 경우 서비스 이용을 제한하거나 계정을 해지할 수 있습니다:

본 약관 위반
타인의 권리 침해
서비스 부정 이용
법령 위반 행위

9.2 이용 제한 절차

경미한 위반: 경고 후 개선 기회 제공
중대한 위반: 사전 통지 후 즉시 제한 가능
긴급한 경우: 즉시 제한 후 사후 통지

9.3 계정 해지

이용자는 언제든지 서비스 이용을 종료하거나 탈퇴할 수 있습니다.
탈퇴 시 생성된 콘텐츠 및 개인정보는 개인정보 처리방침에 따라 처리됩니다.

제10조 책임의 범위 및 면책

10.1 회사의 책임

회사는 서비스 제공에 관하여 관련 법령과 본 약관이 금지하거나 미풍양속에 반하는 행위를 하지 않습니다.
회사는 서비스 제공과 관련하여 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우 이에 따른 손해를 배상할 책임이 있습니다.

10.2 면책 사항

다음의 경우 회사는 책임을 지지 않습니다:

천재지변, 전쟁, 기술 장애, 외부 공격 등 불가항력적 사유로 발생한 서비스 중단
이용자의 고의나 과실로 인한 손해
AI 기술의 일반적 한계로 인한 결과물의 불완전성 (단, 현저한 하자는 제외)
제3자가 제공하는 서비스로 인한 손해

10.3 손해배상의 범위

회사의 손해배상 책임은 이용자가 지급한 서비스 이용료 범위 내로 제한됩니다.
단, 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 손해는 예외로 합니다.

제11조 분쟁해결 및 구제절차

11.1 고객상담 및 분쟁처리

1차 상담: 고객센터(support@tenb.team, 평일 10:00~18:00)
분쟁조정: 소비자분쟁조정위원회(www.ccn.go.kr)
집단분쟁조정: 소비자집단분쟁조정위원회
개인정보 관련: 개인정보보호위원회(privacy.go.kr), 개인정보 침해신고센터(privacy.kisa.or.kr)

11.2 손해배상 및 피해구제

서비스 이용으로 인한 피해 발생 시 관련 법령에 따라 구제받을 수 있습니다.
집단분쟁조정 및 집단소송 절차를 이용할 수 있습니다.

제12조 준거법 및 관할

12.1 준거법

본 약관은 대한민국 법률을 기준으로 해석 및 적용됩니다.

12.2 관할법원

서비스 이용과 관련하여 회사와 이용자 간에 분쟁이 발생한 경우, 회사의 본사 소재지를 관할하는 법원을 제1심 관할 법원으로 합니다. 단, 이용자의 주소지 법원에 소를 제기할 수도 있습니다.

제13조 기타

13.1 약관 외 준칙

본 약관에서 정하지 아니한 사항과 본 약관의 해석에 관하여는 관련 법령 또는 상관례에 따릅니다.

13.2 약관의 효력

본 약관의 일부 조항이 무효로 판단되더라도 나머지 조항의 효력에는 영향을 미치지 않습니다.

부칙

최초 시행일: 2025년 8월 5일
최근 변경일: 2025년 8월 5일

※ 본 이용약관은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「개인정보보호법」 등 관련 법령에 따라 작성되었습니다.